Política de Privacidad

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Última actualización: 19/10/2025

  1. Responsable del tratamiento
    Nombre: Jesús Moreno Piñero (Nombre comercial: Relotecnic)
    NIF: 75772460H
    Domicilio profesional: C/ Santo Domingo, 12, 11006 Cádiz, España
    Correo: hola@relotecnic.com
    Teléfono: +34 664 450 075
  2. Datos que tratamos y origen
    Tratamos los datos que usted nos facilita al contactar o contratar: identificación y contacto, datos del encargo (marca/modelo y descripción del reloj, fotografías para diagnóstico), datos de facturación y pago, y comunicaciones. Origen: el propio interesado o su representante. Los datos de navegación y cookies se regulan en la Política de Cookies.
  3. Finalidades y bases jurídicas
  • Atender consultas y presupuestos → consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b).
  • Prestación del servicio y gestión de clientes/expedientes → ejecución de contrato (art. 6.1.b).
  • Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales → obligación legal (art. 6.1.c).
  • Comunicaciones informativas sobre su reparación (avisos, recordatorios) → interés legítimo en la correcta prestación (art. 6.1.f).
  • Comunicaciones comerciales por medios electrónicos → consentimiento (revocable en cualquier momento). A clientes, sobre servicios similares, podrá enviarse conforme al art. 21.2 LSSI, con derecho de oposición fácil y gratuito.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

  1. Plazos de conservación
    Conservaremos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades. La documentación contable y fiscal podrá conservarse hasta 6 años; el historial técnico mínimo imprescindible para trazabilidad y garantías se mantendrá el tiempo estrictamente necesario (máximo 6 años), y se anonimizará o suprimirá cuando ya no sea preciso.
  2. Destinatarios
    Podrán acceder a sus datos proveedores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento web, correo, gestión administrativa/contable, soporte IT, mensajería/paquetería), bajo contrato del art. 28 RGPD. También Administraciones públicas y entidades financieras/aseguradoras cuando exista obligación o sea necesario para la gestión del servicio. No se cederán datos a terceros fuera de estos supuestos.
  3. Transferencias internacionales
    Si algún proveedor presta servicios desde fuera del EEE, se garantizará un nivel adecuado mediante decisión de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar detalle actualizado en hola@relotecnic.com.
  4. Derechos del interesado
    Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a hola@relotecnic.com (adjunte documento acreditativo de identidad). Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
  5. Seguridad
    Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, políticas de contraseñas). Ante una brecha de seguridad que afecte a datos personales, actuaremos conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
  6. Veracidad y menores
    Usted garantiza la exactitud de los datos facilitados. Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años; si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los suprimiremos.
  7. Canales de contacto y redes sociales
    Si contacta por aplicaciones de mensajería o redes sociales, los datos se tratarán también según las condiciones y políticas de esas plataformas. Para información completa sobre cookies y tecnologías similares, consulte la Política de Cookies del Sitio Web.
  8. Cambios en esta política
    Podremos actualizar esta política para cumplir la normativa o reflejar cambios en el tratamiento. Se publicará la versión vigente con su fecha de actualización.